Обратная связь и отзывы потребителей услуг
Уважаемые посетители, здесь вы можете отправить свое обращение или (видеообращение) в ОГАУЗ «ТФМЦ». Файлы видеообращений принимаются в формате «MP4». Размер файла: не более 250 Мб.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»и Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 г №840 «О порядке подачи и рассмотрении жалоб на нарушения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» в случае возникновения претензий граждан по качеству медицинской помощи, а также к работе подразделений и/или работников ОГАУЗ «ТФМЦ».
1. Граждане могут написать письменное заявление на имя главного врача с 08-30 до 17-00, обед с 13-00 до 13-30 или обратиться лично в часы приема к главному врачу с 11-00 до 12-00.
2. Заявления в письменном виде регистрируются в приёмной главного врача по адресу: г. Томск, ул. Розы Люксембург 17 стр 1, 2 этаж, Приемная Главного врача. Как проехать
3. Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с даты их регистрации. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. При этом заявитель уведомляется о продлении срока его рассмотрения;
4. Письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов и о принятых мерах направляется заявителю по информационным системам общего пользования или почтовому адресу, указанному в обращении;
Претензии можно направить на адрес электронной почты :
Приемной ОГАУЗ «ТФМЦ»
tfmc100@tomsk.gov70.ru
Вы можете оставить отзыв в книге жалоб в регистратуре:
Регистратура:
Амбулаторное отделение №1 (для взрослых)
Адрес: г. Томск, ул. Розы Люксембург, 17 Как проехать
Регистратура:
Детское амбулаторное отделение (для детей)
Адрес: г. Томск, ул. Кузнецова, 26 стр. 2 первый этаж Как проехать
Регистратура: (Иностранные граждане)
Центр медицинского освидетельствования иностранных граждан
Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, 68 Как проехать
Филиал ОГАУЗ «ТФМЦ» в городе Колпашево
Заведующий филиалом, врач-фтизиатр: Карпович Антон Юрьевич
E-mail: KarpovichAY@stoptb.tomsk.ru
Регистратура:
Адрес: г. Колпашево, ул. Сосновая, 11
или заведующему отделом контроля качества оказания медицинской помощи ОГАУЗ «ТФМЦ» Крекеру Олегу Дитриховичу
E-mail: KrekerOD@stoptb.tomsk.ru
Так же через эту форму вы можете отправить отзыв о работе ОГАУЗ «ТФМЦ», отделения, медицинского персонала.