В 2018 году на горячую линию по вопросам оказания анальгезирующей терапии поступило 56 обращений от жителей региона и их родственников. Около 90% обратившихся составили пациенты, страдающие онкологическими заболеваниями.
По круглосуточному телефону жители региона могут обратиться при интенсивной, острой, умеренной и хронической боли или в случаях, когда плановая противоболевая терапия неэффективна в течение 72 часов. Здесь же можно задать вопрос о правилах приема обезболивающих лекарственных средств, получить информацию, где в выходные и праздничные дни можно получить медицинскую помощь в части корректировки противоболевой терапии.
Новая структура создана с целью маршрутизации пациентов с подозрением на злокачественные новообразования, больных с уже установленным диагнозом, а также для решения вопросов о максимально быстрой диагностике и лечения пациентов с высоким риском развития рака.
«Главный принцип работы центра мониторинга — индивидуальный подход. Мы будем отслеживать путь пациента на всех этапах: от подтверждения или опровержения первичного диагноза в поликлинике по месту прикрепления или в самом диспансере до выполнения разных видов высокотехнологичного и специализированного лечения, — подчеркнула главный врач областного онкодиспансера Софья Мазеина. — Задача центра, в том числе оперативно исправлять ситуацию при нарушении сроков диагностики или лечения. Качество и сроки оказания онкологической помощи — на особом контроле».
30 января в «Точке кипения» прошла рабочая сессия, в рамках которой эксперты и главврачи медицинских учреждений формировали план мероприятий по достижению показателей региональных проектов, включенных в нацпроект «Здравоохранение».
С приветственным словом на открытии рабочей сессии выступили депутат Государственной Думы РФ, член комитета по охране здоровья Татьяна Соломатина и заместитель губернатора Томской области по экономике Андрей Антонов.
9 499 обращений на «горячие линии» департамента здравоохранения Томской области приняли операторы Центра медицинской и фармацевтической информации в 2018 году.
Больше всего звонков поступило на «горячую линию» по вопросам льготного лекарственного обеспечения — 6 649, но это в два раза меньше, чем в 2017-м (13 366). Второй по популярности у жителей региона оказалась «горячая линия» по записи на прием к врачу через Internet: операторы приняли 1 553 обращения, что в три раза больше, чем в 2017 году (555). Повышенный интерес к этой «горячей линии» объясняется и изменениями при авторизации пользователей на сайте.
В Томской области запущен первый онлайн-скрининг на симптомы развития всех видов рака.
Платформа oncorisk.tomonco.ru разработанная Томским областным онкологическим диспансером (ТООД), позволяет оценить риск возникновения онкозаболеваний путем онлайн-анкетирования.
«Результаты анкетирования с согласия на обработку персональных данных направляются в областной онкодиспансер, где формируется база данных групп риска, — пояснила главный врач ТООД Софья Мазеина. — Если система определит высокий риск, мы предлагаем респонденту связаться со специалистом по телефону или электронной почте, чтобы получить персональные рекомендации, посетить кабинет профилактики или записаться на прием».
