— 180@stoptb.tomsk.ru
— адрес эл.
почты для сообщений о проблемах;
— 180 — внутренний единый номер тех. поддержки (кроме площадки на Новой
и г. Колпашево).
— (3822)51-47-15 — для площадки на Новой и г. Колпашево.
В заявке укажите:
— описание проблемы так, как вы
это понимаете. Чем больше деталей, тем оперативней мы сможем решить проблему;
— категория проблемы: связь, оргтехника,
программное обеспечение (ПО), МИС ТО, внешние интернет-сервисы, внутренние сервисы;
— имя, фамилия, подразделение, адрес,
контактный телефон.
Заявки на эл. почту принимаем в свободной форме. Главное не забудьте контактные данные для связи, чтобы можно было задать уточняющие вопросы.
В обоих случаях необходимо наиболее подробно сообщить где и с чем возникла проблема, а самое главное - у кого. Чем подробнее, тем быстрее мы решим вашу проблему. А еще и наше время сэкономите.